ممیزی خارجی مراقبتی استانداردهای مدیریتی شرکت گاز استان گیلان با هدف ارزیابی فرآیندها، بهبود عملکرد و ارتقای کیفیت خدمات برگزار شد و استانداردهای مرتبط برای یک دوره دیگر تمدید شد.

به گزارش روابط عمومی شرکت گاز استان گیلان؛ مراسم اختتامیه ممیزی مراقبتی استانداردهای مدیریتی شرکت گاز استان گیلان پس از بررسی و ارزیابی های مختلف استانداردهای مدیریتی واحد ها و ادارات زیر مجموعه این شرکت با هماهنگی امور برنامه‌ریزی و حضور تیم ممیزی و مشارکت مدیران، مسئولان و کارشناسان واحدهای مختلف، طی سه روز در تاریخ‌های ( 2و 3 و 4 آبان ماه ) برگزار شد.

 

مدیرعامل شرکت گاز گیلان: نگاه رو به رشد سازمان به سوی بهبود مستمر فرآیندها

احمد دانائی، مدیرعامل شرکت گاز استان گیلان، در آیین اختتامیه ممیزی خارجی مراقبتی استانداردهای مدیریتی این شرکت، ضمن قدردانی از رویکرد حرفه‌ای ممیزان در ارزیابی بخش‌های گوناگون، تصریح کرد: هدف بنیادین از استقرار و پایش این استانداردها، فراتر از تمدید گواهینامه‌ها، شناسایی نقاط قوت، رفع کاستی‌ها و اجرای اقدامات اصلاحی برای ارتقای همه‌جانبه‌ی سطح سازمان است.

 

دانائی، نتیجه‌محوری در سازمان را در گرو وجود مستندات دقیق برشمرد و با ارائه گزارشی از عملکرد شرکت گاز استان گیلان و تبیین اهداف کلان آن، بر جلب حداکثری رضایت ذینفعان، بهبود مستمر فرآیندها و تسهیل خدمات‌رسانی به مشترکین تأکید کرد.

 

مدیرعامل شرکت گاز استان گیلان با اشاره به نقش کلیدی استانداردهای مدیریتی در تحقق اهداف سازمانی، تصریح کرد: بهره‌گیری مؤثر از این سیستم‌ها، علاوه بر ارتقاء ساختار فرآیندها و شناسایی فرصت‌های بهبود، بستر لازم را برای حرکت در مسیر توسعه پایدار و ارتقای همه‌جانبه‌ی کیفیت خدمات فراهم می‌سازد.

 

رضا قاسمی اخلاقی، رئیس برنامه‌ریزی شرکت گاز استان گیلان، با اشاره به اهمیت ارزیابی‌های دوره‌ای در حفظ و ارتقای اثربخشی سیستم‌های مدیریتی، اظهار کرد: ممیزی‌های خارجی فرصتی برای بررسی عملکرد فرآیندها، شناسایی ظرفیت‌های بهبود و تقویت رویکرد بهبود مستمر در بخش‌های مختلف شرکت فراهم می‌کند.

 

وی ضمن تشکر از تلاش، مشارکت و همکاری مدیران، کارشناسان و کارکنان واحدهای مختلف در فرآیند ممیزی، افزود: عملکرد یکایک آنان نقش مؤثری در ارزیابی دقیق عملکرد سازمان و حرکت در مسیر ارتقای کیفیت خدمات به مشترکین دارد.

 

رئیس برنامه‌ریزی شرکت گاز استان گیلان با تأکید بر اهمیت استقرار و نگهداشت استانداردهای مدیریتی گفت: خوشبختانه بنا به گزارشات جمع بندی و نتایج اولیه ممیزی به‌طور کلی مطلوب ارزیابی شده است و همواره در تلاشیم با اقدامات اصلاحی مورد نیاز به بهبود فرآیندها و افزایش سطح ارتقاء سازمان در راستای اهداف کلان دست یابیم.

 

شایان ذکر است؛ طی این ممیزی، الزامات و فرآیندهای مرتبط با استانداردهای مدیریت کیفیت (ISO 9001)، رسیدگی به شکایات مشتریان (ISO 10002)، سنجش رضایت مشتریان (ISO 10004)، مدیریت زیست‌محیطی (ISO 14001)، مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی (ISO 45001)، مدیریت شایستگی و توسعه کارکنان (ISO 10015) و مدیریت انرژی (ISO 50001) مورد بررسی و ارزیابی قرار گرفت و در پایان این فرآیند، گواهینامه‌های مرتبط با استانداردهای مذکور با موفقیت برای یک دوره دیگر تمدید شد.